ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数・銘柄・豆or挽きなどを選択したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数・銘柄・豆or挽きなどの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数・銘柄・豆or挽きなどに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

クレジットカード

ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括のみとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Master/JCB/Amex/DINERS

代金引換（宅配便のみ）

商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
別途300円（税込）の手数料がかかりますのでご了承ください。

代金引換は、配送方法が宅配便の場合のみ、可能な支払い方法です。
宅配便以外の配送方法の場合は、代金引換以外をお選びください。
※誤って代金引換をお選びの場合はお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
注文確認後に、ご記載の連絡先に当店から連絡をする場合があります。

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
• 基本的に、ご入金確認後から5日程度でお届けします。
  5日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 基本的に日本郵便のレターパックライトにてお届けします。送料は一律200円です。
  レターパックライトで配送の商品において、商品の単品価格が1,200円以上の場合は、送料無料です。　
  
  商品によっては宅配便に変更させていただきます。その場合は、当店から別途連絡させていただきます。
  宅配便の送料：北海道と沖縄県以外600円／北海道と沖縄県1,000円
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品交換について

原則、開封後の返品は不可能です。あらかじめご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文確定前に必ず、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつ頃届きますか？

A

基本的に、ご入金確認後から5日程度でお届けします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが……。

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

A

原則、開封後の返品は不可能です。あらかじめご了承ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

A

申し訳ありませんが、配送業者の指定は承っておりません。
基本的に日本郵便のレターパックライト、お買い上げ内容によっては宅配便にてお届けいたします。